市场营销工作总结10篇( 八 )


一、市场调研
1、市场信息的收集
医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集 。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料 。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目按照功能分类汇总并对各个项目信息的建筑概况开发商使用者等进一步调查以确认和完善各项信息作为业务拓展的一手资料 。此外项目信息需要保证其准确性和时效性 。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总整合存档 。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库透过对所收集信息的合理分类和系统整合
市场调研收集到的所有信息及时录入将为今后的工作带给便利 。目前医疗市场各方面信息量相对较少而且不很全面将在今后的工作中进一步完善 。存在不足及改善措施:
1)部分信息错误、过期影响到推广进程今后的市场调研工作中就应加强信息的准确性和时效性 。
2)市场调研力度不够需加强拓展更多的调研渠道投入更多的精力于调研工作以获得更多、更全面的市场信息 。
3)信息未能系统整合不便于查阅需要建立完善的市场部信息库 。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了开业活动花费费用高且效果不是个性好 。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上 。存在不足及改善措施:
开业活动尽量取消或者以专家讲座的形式出现 。多情媒体尽量尽可能的在短时间内带来患者 。
三、中心推广
1、软文:今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上取得了1比2 。5以上的回报率 。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的资料以一种具有阅读性的方式进行传播 。相对容易取得良好的效果 。但是由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登所以价格和宣传次数受限制 。所以在未来宣传的选取上尽量减少大城市或快节奏生活城市选取该种宣传方式而在小城市或刊登费用低廉的地区能够采用这种方式 。
2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段飞播宣传价格低廉宣传面积广泛且因为透过各地方有线电视台播放所以在当地具有必须收视的强制性取得必须的效果 。但是由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消 。
3、广播广告:广播宣传在本年度中进行几次宣传都没有取得良好的效果 。广播资料和专题采访节目没有取得很好的效果 。但是广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层且该人群具有稳定的收听习惯 。接下来的宣传能够由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目能够针对该人群进行特定的宣传和解答 。