宾馆规章制度范文有没有?( 五 )


3、检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等 。
4、总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评 。
5、布置当日工作 。
(1)客源情况报告及分析 。
(2)人员分工和应急调整 。
(3)注意事项及工作重点 。
6、朗诵企业理念 。
三、考勤管理制度
第一条、考勤记录
1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊 。
2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据 。
第二条、考勤类别
1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元 。
2、早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元 。
3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理 。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理 。超过2小时按旷工1天处理 。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工 。
休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工 。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工 。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工 。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工 。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算 。
(7)旷工采取3倍罚款办法 。
4、事假
员工因事请假,应提前填写请假条 。事假实行无薪制度 。准假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等) 。
(2)请假2天以内由部门主管批准 。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报经理审批 。
(4)管理人员请假需报请经理批准 。
四、办公用品管理办法
目的:为了保障宾馆工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:
第一条、办公用品的范围
1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等 。
2、按期计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等 。
3、集中管理使用类:办公设备耗材 。
第二条、办公用品的采购
根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交经理批准 。
第三条、办公用品的发放
1、员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新 。