但从实际看 ， 人员的有效利用与经营状态应成正比 ， 在商务型酒店中更重要的是 ， 初步设想为 ， 进行交叉培训后 ， 部门之间相互调配人员 ， 是最理想的办法 。
以上对20xx年工作的总结 ， 本人和部门的工作还存在许多不足之处 ， 需要继续加强学习 ， 给自己充电 ， 努力的去充实完善自己 。主要包括：
1、制度方案有待完善 ， 形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中 ， 形成有法可依的“法制”环境 。
2、培训工作应加强 ， 应在酒店范围内形成主动学习的氛围 ， 培养酒店员工的学习积极性以及能动性 ， 只有有了好学的员工 ， 酒店才能进步的更快 。
3、员工招聘方式单一 ， 补给不及时 ， 造成各部门人员短缺 。
4、员工考评工作不到位 ， 本年度员工的考评工作 ， 总体来讲缺少一种统筹安排和周期性 ， 也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析 。
5、档案管理不到位 ， 档案记录着酒店发展的足迹 ， 一个好的档案材料 ， 能够便于领导回顾与总结 ， 并从中汲取经验和教训 ， 但是就本部而言 ， 只是初步建立了员工人事的档案 ， 未能涉足酒店整体档案 ， 更缺少一些图片、音、像档案 。可以说这是档案管理的一大缺憾 。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈 ， 缺乏超前的管理意识 ， 无私的管理精神 ， 由于知识面窄 ， 导致管理视角不广 ， 并且在日常工作中出现了较低的错误 。
针对上述问题 ， 我部将进一步解放思想 ， 更新观念 ， 强化措施 ， 认真加以解决 ， 计划在明年的工作中按照以下思路开展工作 。
1、个人操作
（1）密切关注劳动力市场信息 ， 和同行各级岗位信息 ， 根据酒店经济效益和工资总额增加情况 ， 适时提出员工工资及福利调整建议方案 。
（2）针对酒店的行业特点 ， 贯彻实施政府有关的各项劳保政策 ， 协助建立完善劳动用工规章制度 ， 严格依法用工 ， 针对员工提出的合理要求 ， 认真妥善的予以处理 。
（3）依据酒店规章制度审批各类休假申请 ， 加班及补休 。
（4）根据酒店实际经营情况 ， 分析酒店人员需求 ， 提出合理调整人员结构方案 ， 确保人力资源的共享 ， 及合理使用 。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员 ， 前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐 ， 保安员也可以做门僮和传菜员 。这样既可以压缩人员编制节约开支 ， 又给了员工多掌握服务技能的学习的机会 ， 可谓是两全齐美 。

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