得到的微笑！”“您太客气了，我很高兴能为您解答，有什么问题欢迎您再来电 。”挂断电话，已是华灯初上，瑶的肚子空了但是心里却是满的 。
佳是社保调过来的咨询员，有着火辣辣的身材和火辣辣的性格，是我们咨询中心的时尚风向标，在我看来长得颇有点神似女神全智贤，所以就理所当然成中心的形象代言人，但凡需要拍摄什么照片，佳便当仁不让成为我们的“麻豆” 。同时佳还是担任
了中心的接待工作，每次有领导朋友来访，佳就结合ppt为大家讲解中心的基本情况，她说：“每当我讲到中心的发展历程时，我总要闭一下眼睛，因为这样我能看到我们12333的足迹，这足迹就是从0到5万多个的电话量，这足迹遍布社会所有的人群，贯穿人的一生，所以我挺骄傲的，我是12333的咨询员，哈哈哈??”
这就是我们12333的咨询员，这群平均年龄不过25岁的姑娘们，用她们怒放的花季青春和听得到的微笑在这三尺话务台前用电波传递着希望 。
“你好，这里是长兴县12333咨询服务中心，很高兴为你服务！” 第三篇：骨干培训-培训心得体会骨干培训心得之管理者的智慧 此次骨干培训，我们听取了各类优秀社团干部的一些经验汇报，更观看了管理者为人处世之道的视频 。说是汇报更不如说这是一次活跃的交流取经的平台 。这些社团社联里的干部们，他们在学校这个大舞台提前担扮演了一个身份——管理者 。
在此之前，我们或许只看到了社团精品活动外表的光鲜亮丽，然而他
们在下面繁杂的准备工作，应该只有参与进去了的人才深有体会 。而在这之中，管理者起到了一个举足轻重的作用，有一个好的带领者才会有无数甘心为了自己组织献血捐力的伙伴们，因此，我们知道一个管理者的管理方法是十分重要的 。
正如第一场培训暨开班典礼上校团委副书记王友刚所告诫的几点“以情感人，以能帮人，以身导人”，管理者需要比组员们更善于运用一些技巧加强自己组织的凝聚力，你看，当所有人都朝着一个方向使力，那船帆都在舞蹈！
在本次培训中，很多东西让我记忆深刻，首先，我认为我们观看的有关生活智慧的视频应该是一个很好的工具 。我记得华科的陈海春教授指出，在管理中，真正的有智慧的人应具备“善于选择，亦敏亦拙；令人满意，亦圆亦方；精于造势，亦正亦邪；勇于认输，亦趋亦避”四种品质，让我深受启迪 。其次，一些社团的管理者他们结合自身的经验之谈，让我们感受很真实，我记得sky音乐社现任部长提出了很实在的几点 。要有胆魄，要学会人际交往，要懂得忍耐，要像打了鸡血一样有激情，要真诚待人 。
在学校里面，我始终觉得管理者是为了配合学生组织更好开展活动的辅助者，所以你应该更多的站在如何根据自己所在组织的情况设置一套自己的方式，借鉴别人的优秀方法是好的，但完全套用照搬确是一大忌 。例如，我觉得，对于一个文化文学类的社团，你若是一个学术性比较强的社团，但你也开始哗众取宠的让娱乐性占了上峰，你说这是创新，但站在社员的角度，一些想要真正以提高自身素质而加入的

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