商务谈判技巧 商务谈判技巧总结( 三 )


关于商务谈判的八大技巧
必胜的决心及强硬的态度也许是传统协商谈判的致胜技巧 , 然而在今日商场上,很多技巧是永远需要学会的!我为大家整理了关于商务谈判的八大技巧,希望对你有帮助 。
商务谈判的技巧一:迂回包抄
这包括两层含义 , 一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围 , 最后一举“歼灭”的解决办法 。
商务谈判的技巧二:克服障碍
此阶段往往是谈判的攻坚阶段 。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍 。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策 。
商务谈判的技巧三:寻找适度点
谈判过程中,任何说服,本质上都是要使对方放弃自己原来的观点和立场,作出某种速度上的退让和改变 。因此,必须找到对方能够接受的适度点 。周恩来同志在调停“西安事变”的过程中,就对当事各方作了深刻的分析,从而找到了各方都能接受的适度点:放蒋抗日 。在这个基础上,说服工作才能奏效,从而成功地解决了“西安事变”的调停难题 。
商务谈判的技巧四:掌握火候
俗语说:“火候不到 , 大事难成 。”矛盾的形成、发展与解决,都需要一定的时间 。谈判过程中说服点的时间过早,条件尚不成熟;时间过晚 , 又要错过时机 。所以,只有巧妙掌握“接受时间”,才能使矛盾的解决比较自然和顺畅,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果 。人民解放军在平津战役中,说服傅作义部队投诚 , 就是恰到好处地掌握“接受时间”的范例 。
商务谈判的技巧五:不要有问必答
商业谈判时,问题往往起着诱导对方的作用,如果有问题就有可能不知不觉陷入对方的圈套里去 , 所以 , 最好的谈判对手并不是有问必答,而是视情况不同而分别应付 。回答问题之前,要给自己一些思考的时间;在未完全了解问题之前,千万不要回答;要知道有些问题并不值得回答;有时候回答整个问题,倒不如只回答问题的某一个部分;逃避问题的方法是顾左右而言他,以资料不全或不记得为借口 , 暂时拖延;让对方阐明他自己的问题;倘若有人打岔,就姑且让他打扰一下;谈判时,针对问题的答案并不一定就是最好的回答,它们可能是愚笨的回答,所以不要在这方面花费工夫 。
商务谈判的技巧六:申明价值
此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要 , 申明能够满足对方需要的方法与优势所在 。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在 。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在 , 才能满足你的要求 。然而,我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方,让对方不知道你的底细 , 不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,生怕对方知道了你的底细,会向你漫天要价 。我们认为,这并不是谈判的一般原则,如果你总是误导对方,那么可能最终吃亏的是你自己 。