领班个人工作总结( 九 )


五、养成怎样对员工进行管理 , 培训 , 指导的管理方法提到对员工的管理方法 , 其实都是部门提出的指导思想 , 只是看管理人员是否融入骨子 , 成为习惯 , 在这里我就列举几项部门常说的对我影响很大的管理理念:
你要求员工做的自己一定要先做到!
这应该是管理人员的第一堂课 , 也是部门在新管理人员上来是一定会提到的 , 简言之就是以身作则 , 才来推而广之至员工 。
凡是有可能的地方就一定是可能!
这是部门最斩钉截铁 , 最酷的一句话 , 也是部门精神里敢顶真的性格体现 , 打破常有思维 , 思考有可能中的一定可能 , 能让管理人员对事情遏制在萌芽状态 。
员工受到的处罚 , 员工行为导致的结果作为管理者都应该反思 , 都应该意识到自己的管理漏洞和疏忽 。
这是我最喜欢的一句话 , 也是我最推崇的一句话 , 每次当我看着罚单时我就会更深刻这句话的含义 , 也更反省到自身管理的不足 , 事实上只要我们能设身处地的去反思和完善管理方式 , 必将收获员工极大的信任还支持 , 自然让工作实行得更有效 。我们中太多的人大多做不到这点 , 因为我们想到更多的是自己 。
学会用克服的心态去工作!我就是打算脱身皮才工作的!学会用挑剔的眼光去发现工作和解决问题!
俗语:管理人员什么性格她的团队就是怎样的性格 , 只有管理人员肯脱皮才有可能带着员工一起冲锋陷阵 , 共同进退 。
六、领班如何成为主管的好帮手 , 员工的指路人
领班如何成为主管的好帮手 , 前提是这个主管值不值得“领班舍命陪君子” , 所以成为主管的好帮手 , 主管首先要能真正替领班撑腰 , 支持领班的工作 , 这点在KTV是毋庸置疑 , 所以我们都团结在主管周围 , 争相成为主管的好帮手 , 当然也有摩擦 , 但当这些过后 , 只会更紧实我们的关系 。
其次就是领班需要锻炼出几项能力:1、绝不埋怨上司2、主管安排的工作竭尽全力 , 费尽心思去完成3、工作要有程序性 , 不是推一步走一步 , 而是主管提出一步能将后面几步都做到位 。最后就是要耐得住性子 , 这也是我最大的缺陷 , 耐得住平凡 , 不要稍微厉害些就骄傲 , 就有调子 , 须知山外有山人外有人 。
而成为员工的指路人 , 言辞胜不过身亲示范 , 你怎样对你的上司 , 你的员工就会怎样对待你 , 所以要成为员工的指路人除了对他们爱护有加 , 更重要的是在实际工作中立榜样 , 得到他们的共鸣 , 并加以引领 。