航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所 。延误预计在1―4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮 。
如向旅客提供其他航班或其他运输方式,使旅客在原预计到达时间之后4小时内到达最终目的站,但旅客放弃该服务,也无需补偿 。例如,武汉飞广州航班取消,航空公司安排旅客武广高铁到广州,则无需补偿 。
旅客霸机延误时间不纳入补偿
依据规范,由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间 。
飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元 。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元 。
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4、飞机票退改签规则飞机退票要提前多久飞机票客票有效期是一年,不管什么时候,飞机起飞或者没起飞都是能申请退票的 , 特价机票除外 。机票退改签包括两种:更改和签转 。车票上的防伪条码将变成二维码 。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改 。更改分为两种:同等舱位更改和升舱 。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣 。头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票 , 所享受的航班服务是相同的 。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高 。一般4折以下的经济舱为三不准 。原则上3折以下机票不改签、不退票 。5另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后,飞机起飞之后改签也有相应的规定退票规定
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表 。
法律依据:《中华人民共和国民用航空法》第二条:中华人民共和国的领陆和领水之上的空域为中华人民共和国领空 。中华人民共和国对领空享有完全的、排他的主权 。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章 。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用 。
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退 。
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