1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单 , 则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用 , 并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三、若个别应用无法上网:
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
可能性最大的路由器没有设置好,路由器本身可能都没有连接上网络 , 登陆无线路由器,进行WAN口及无线网络设置,设置正确的话 , 路由器上是可以看到网络已连接的 。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答 。
可以连接到无线网络,但是无法联网 , 说明您的路由器为接入到互联网,从检查您的光猫和路由器连线 , 建议重启设备后再次尝试 。
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