互惠超市为什么会垮,互惠偏误( 三 )

在成都商业零售竞争日趋白热化的情况下，市场还未饱和的社区零售引起了各零售巨头的重视，采访人员采访发现，在成都社区零售中，连锁便利店已占据了相当的份额，其中WOWO就是一个代表，到处都有着它的身影。除WOWO外，红旗连锁、互惠、成商集团等商家也都在不同程度上涉足社区零售。
面对来势汹汹、资金雄厚的连锁便利店， “老牌”的社区零售户并没有怯场，而是针对其特点勇敢应战。众所周知，连锁便利店虽然拥有强大的品牌优势，但由于受到门店费用、管理费用等运营成本制约，其商品售价往往略高于一般零售店（至少不低于），所以在价格上，传统零售店会有一定的优势。
对便利店营业时间长、经营品类多等优点，传统零售店也纷纷做出反应。
采访人员在成都某社区发现，实现24小时营业的并不只有连锁便利店，很多传统零售店也有类似服务，而且还提供送货上门，甚至夜晚送货上门的服务。“自从有次听见顾客在我店里对她同伴描述‘深夜回家看见便利店灯还亮着，还有热腾腾的食物，心里觉得很温暖’后，我就琢磨着24小时营业了。”石老板告诉采访人员， “成都人喜欢打麻将，过夜生活，实践证明通宵经营生意还不错。而且下半夜买东西要多5毛钱是通价，成本损失基本都能回来。”
措施：如何有效抢占社区地盘
有针对性地经营（零售户李兰）
要在社区零售中站稳脚跟，必须了解社区零售需要注意些什么。根据我的经验，我认为要根据小区零售的特点，有针对性地经营。首先是顾客的稳定，因为在社区，顾客基本是小区的住户，比较固定。信誉和口碑成了店铺生存的根本，商品的质量是最重要的。其次是货物的品类要对口，社区居民的消费多以与日常生活相关的日用品为主，他们非常注重购买的便利性，对服务有很高的要求。为了迎合这种需求，我实行了送货上门的服务。总的来说，我认为只要经营对路，社区店铺的收益还是比较可观的。
配套环境很重要（零售户洪晓国）
以前看过一些资料，上面讲到社区商业的硬件配套，需要社区店铺的有效辐射住户达到2000户以上，商铺面积大约在60~100平方米，还要拥有独立的洗手间。事实上，我的店铺周边环境就有些问题，因为当初噪音、排污、油烟等配套设施没有搞好，给我带来很大不便。我的店是24小时营业，为了提供多样化的服务，我曾经尝试晚上卖一些小吃，结果旁边的居民坚决反对，还找物业投诉，只得作罢。