《说服力的十堂课》读后感锦集( 八 ) 说服|说服力|十堂|科特|滕森

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01要说服，先避坑如果你是一名房产销售员，你的任务是把一栋别墅销售给一位阔太太，你会怎么做？看到这个问题我们可能会做简要分析，首先是对我们的销售对象，也就是这名阔太太，我们可能会认为既然是阔太太，那她自然是有购买能力的。那么怎么才能促成交易呢？避开说服过程中的坑才可以！谈生意和说服能力有什么关系？其实谈生意就是说服你的交谈对象购买你的产品或服务的全过程。接下来我们就来数一数阻碍说服成功的坑吧。第一个坑是准备不足。你还记得《安家》这部电视剧吗？剧中有一个人物叫朱闪闪，她对待工作的态度用“摸鱼”来形容再恰当不过了。当有一单生意真的出现在她面前时，为什么她不能牢牢接住？没错，因为她没有充分的准备，她直接把生意谈飞了。第二个坑是孤注一掷。当你把宝都压在一个人身上时，即便你还没有开口，也会让对方感到压力和反感。就好比我们在说服别人的时候，如果让对方察觉到你已经到了孤注一掷的地步，他就会反感你的急切，因为没有人希望自己急切地被说服。第三个坑是武断预判。不知道你有没有过这样的经历，当你走进一家店，明明是想挑选一件衣服去参加朋友的婚礼，可进店后店员看了看你，并没有太搭理你。为什么明明你想买衣服，店员却看不到你的需求？因为那个店员掉进了说服的坑。她武断地认为你并不会买，或者看起来并不会买。所以她在说服还没开始的时候就为你们的沟通画上了句号。
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02知己知彼美国诗人妮基?吉奥瓦尼曾说：“当你不了解自己时，你无法了解任何人。” 当我们知道了如何避开说服的坑后，我们还要清楚一点，那就是在被我们说服的对象心中，我们应该是什么样？换句话说就是，他们喜欢被什么样的说服者说服呢？首先我们需要让被说服者将值得信赖的标签贴在我们身上。你会期待被什么样的人说服？比如当你想买一件衣服时，你会选择什么样的导购来为你介绍这件衣服？生活的经验告诉我们，当我们面临选择的时候，更容易选择让我们觉得可信的人来为我们服务。所以想要说服别人，首当其冲就是要有让人信服的一面，要让被说服的对象觉得你是值得信任的，他才有可能会选择你。其次是我们要让被说服的对象觉得我们是他真诚的朋友。我们接着前文买衣服的例子来看，如果你经常光顾一家品牌店，那你一定会有一个专属于你的导购员，她了解你的性格和喜好，她就像你的闺蜜一样会为你推荐适合你，而且你很喜欢的衣服。如果她不在店的时候你来到了这家店，另一个导购员来为你推荐衣服时，你会发现她只是把价格昂贵的衣服推荐给你，并没有考虑你的感受和喜好，所以这种情况一般都不会促成交易。最后我们要在说服过程中保持谦和。一名好的说服者，不会为了向被说服对象证明自己是对的而与他发生争执。无论我们的目的是什么，我们都要保持谦和。03写在最后其实无论工作还是生活，我们每天都是在说服别人或者被别人说服中度过。科特?W.莫滕森的《说服力的十堂课》就是这样一本让我们了解我们的说服对象的实操手册。读了这本书，你就知道什么是你的说服对象期待的被说服的方式。