《销售脑科学》读后感锦集( 五 )


如果说这是一种群体行为,那么我们对自己身为人类,在决策上使用理性的成分大大高估了 。
爬行脑,虽然不够理性,却主管我们的无意识活动,比如呼吸、心跳、行走等,存在了几十万年 。就像入行多年的老董事长,虽然平时不显山不露水,但影响力却无处不在 。
活跃在前台的是边缘系统,像个年轻有活力的职业经理人 。老董事长认可的,才会到达职业经理人 。否则,职业经理人连接处的机会都不会有,就更不要说做什么决策了 。
讲理的鼻祖——哲学,是一门弱者的学问,天生就不是为解决问题而存在的 。
所以,想通过讲理说服别人,总是收效甚微 。
自下而上,运用六种刺激,完成说服的转化 。六种刺激依次是:可视、切身、易记、可感、反差、情绪 。
说服有三个阶段:吸引注意力、说服对方、达成交易 。六种刺激分别对应说服的三个阶段:
自媒体行业,有两个关联指标:打开率和转化率 。只有先引起注意,才有打开率;说服他人,才有转化率,才能达成交易 。
如果标题取的不错,可以有不错的打开率,但如果内容不行,还是无法达成交易 。反之,如果标题不够吸引人,潜在用户都没有打开,又何来转化成交呢?
这是一整套操作技巧,而不能只关注其中一部分 。
吸引注意力的刺激主要包括用可视化和切身 。
我们都知道一图胜千言,背后的理论是,视觉神经在生理上和原始脑连接的,相当于有VIP通道 。虽然人有五感,还有其他通道抵达原始脑,但都不如视觉神经效率高 。吸引注意力,抓眼球是必须的 。
运动中的物体最能吸引注意力 。从可视化的效率上来说,动图比静态图效果要好,如果有选择,能放动画,就不要放图片,以提升吸引注意力的效果 。
可视化的目标:让对方消耗较少的认知能量,获得视觉隐喻中的信息 。
基于可视化的目标,并不是有一张图就算可视化 。
比如这张图,有圆圈,右箭头表达逻辑关系,不是好的可视化图表 。
用箭头表达逻辑关系,需要消耗较多的认知能量,没有提供好的视觉隐喻,起不到可视化的效果 。
一个不太好的可视化图表
如果改成下面这样,就容易理解多了,认知能量消耗得更少,视觉隐喻更强 。
一个不太好的可视化图表
如果下一次,有人跟你说,这样的可视化图表不够酷炫,你可以跟TA探讨一下可视化的意义 。
原始大脑以自我为中心,对任何无关生存的事情都没有耐心和同情心 。从这个角度来说,要想抓住对方的注意力,痛苦比喜欢要好用得多 。
说服的效果,在很大程度上取决于自身的心理和神经系统的生理状态 。