《销售脑科学》读后感锦集( 六 )
所有的心理疾病,都从焦虑出发,这也是为什么早些年,一些过渡追求流量的自媒体,会选择贩卖焦虑,因为真的好用 。
说服从消灭恐惧,解决痛苦出发,让对方在无意识层面下,感受到这件事与我有关,吸引注意力的目的就达到了 。
喜欢和需要是在意识层面的,人们往往会先有了行为,然后再对行为进行合理化解释,这就导致意识并不可靠 。
汽车诞生之前,人们说,需要更快的马 。
问客户需求,得到的答案只是表象 。如果追问痛苦,答案会更加直指本质——从前慢 。
原始大脑几乎不记事,而要触发短期行为,则需要记住基本信息 。通过记忆排序,神经科学家发现:信息放在开头和结尾的,最容易被记住 。
不要超过三个要点,通过一个可靠的叙事结构,把重点放在开头和结尾上,可以有效维持客户的记忆力 。
原始大脑没有理性大脑的认知能量,但却主导了认知初期的基本筛查 。在初期,使用较少的认知能量消耗,才更有利于说服 。
可以采用的方法有:运用类比和隐喻;从对方熟悉的概念、事物出发,建立新认知;去除抽闲的内容,用具体的证据来证明 。
以上的这些研究,似乎也是从神经科学的角度来说明了费曼学习法如何有效 。
大脑并不擅长思考,倘若把所有的选择都摊开,让客户自己做选择,对客户是一件很麻烦的事情 。
所以,逛淘宝就不如逛直播间成交率高 。
逛淘宝,得每个商品点开,查看详情页,看评论,看买家秀,往往逛了好几个钟头,还是不能确定到底想要哪一款 。
但逛直播间的体验就不同了 。主播会拿出产品,用给你看,然后给你讲解这块产品好在哪里,告诉你,买它!
主播运用对比的方法,帮你建立反差,从而促进成交 。
而逛淘宝,没有人帮你进行对比,没有反差,大脑陷入了一片混乱,也会导致决策推迟 。
而某一些不怎么敬业的主播,一方面在推广商品,另一方面怎么都不肯试用,不能给观众令人信服的效果,自然转化也好不到哪里去 。
“情绪”这个词来自拉丁语中的“movere”,意思是移动 。情绪先于行动,并且影响行动的方向 。
【《销售脑科学》读后感锦集】高情商的人可以用理智管控情绪,情绪化会妨碍做出正确的决定 。但无论是否表现出来,情绪都是存在的,并且对原始大脑产生强烈的影响,进而影响记忆和处理信息的方式 。
没有情绪,就没有信息留存,而没有信息留存,也就无法决策 。
在说服的叙事结构中,要唤起客户的成交欲,需要用鲜明的反差和强烈的情绪结尾 。
这也是为什么,某主播在说“买它!”的时候,那么亢奋 。把客户的情绪带动起来了,成交也就促成了 。
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