5、养成良好的职业行为和习惯:行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动 。经过反复实践,使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候,就形成了职业习惯;
以上各个因素之间,是相互联系,相互作用的,相互促进的,只有发挥所有职业因素的相互作用,才能达到良好的职业道德的目的;
第二节 职业道德的作用:
职业道德在酒店中有着十分重要的积极作用
一、职业道德是推动酒店物质文明建设的重要力量;
酒店业工作好坏,都直接或间接地影响着酒店物质文明建设的发展,怎样才能保证员工自觉做好本职工作,为酒店的物质文明建设尽职尽力呢?为此,职业道德起着特殊的、重要的作用,职业道德的基本要求是忠于职守,当员工确立了相应的职业道德观念,并将它变成自己的信念,良心、义务和荣誉感,形成高度的思想觉悟和精神境界时,就能正确的认识和处理个人与同事、个人与酒店,个人与客人、酒店与客人之间的利益关系 。在自己的岗位上,尽啊尽力地工作,从而在物质文明建设充分发挥自己的和积极性和创造性 。那么,酒店的效益就可能大大的提高 。相反,如果员工的职业道德观念淡薄或根本不讲职业道德,不尽职尽力地履行自己的应尽职责,势必影响酒店经济效益的物质文明建设的发展;
二、职业道德是形成酒店良好形象的重要因素 酒店形象是公众对酒店特色的综合反映 。职业道德要求酒店各级人员都为客人服务,讲道德,讲人际关系和谐,强调履行自己应尽的职业义务,正确行使自己的权力和责任,为客人提供有酒店特色的服务,遵循自己的职业道德规范,那么就可能在经营和服务的同时,形成一种良好的社会关系和社会形象,相反,如果员工没有职业道德,就可能在从事服务当中出现不负责任,弄虚作假,以及尔虞我诈等种种不良风气,并进而影响整个酒店形象;
三、职业道德可以促使员工在工作和生活中不断的自我完善
一个员工是否可以成才,能否对酒店作出贡献 。主要依靠在职业生活的实践中学习和锻炼,职业道德是员工职业生活的指南,指导员工在具体的职业岗位上,确立具体的生活目标,选择具体的人生道路,形成具体的人生观和职业理想,养成具体的道德品质 。
历史和现实生活告诉人们,一个员工能否成材常常不在于他是否具有优越的客观条件,而在于全是否真正具备高尚的道德品质 。酒店工作中的失职,利己、怯懦、傲慢、虚伪、狭隘、虚荣、嫉妒等不良品质,往往使人碌碌无为,一事无成或走入迷途以致身败名裂;而忠于职守,无私、勇敢、诚实、谦虚、顽强、坚定等优良品质,则使员工在成才与事业的道路上不断前进,取得 - 1516犹切磋琢磨,养犹涵育熏陶”的说法,把修养作为治理国家,培养人才的重要手段,历史上,凡是有成就的名人志士,他们都是在学习上相互切磋,在品德上严加砥砺,在事业上艰苦奋斗的 。孟子曾说“要想能承担大任”的人,就要经过一番“苦其心志、劳其筋骨”的修养功夫,这在今天对我们仍有启发作用 。那么,怎样才能加强职业道德修养呢?
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