中介公司规章制度如何写?( 七 )


第七条 搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元 。
第八条 房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任 。
第九条 业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理 。
第十条 洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理 。
第十一条 店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐 。
第十二条 在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗 。
第十三条 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜 。并考虑好第二天的任务,记录在本子上 。
二 办公用品和文件的保管
第十四条 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所 。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中 。违反本条规定者,每次处罚50元 。
三 形象规范
第十六条 在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣 。
第十七条 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净 。
第十八条 仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐 。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须 。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符 。工作时间不能当众化妆 。颜面和手臂保持清洁 。
第十九条 举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正 。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜 。四 语言规范
第二十条 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简 。提倡讲普通话 。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓 名的正确读法 。
第二十一条 不要随意打断别人的话 。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果 。
第二十二条 尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语 。严禁说脏话、忌语 。
五 社交规范
第二十三条 接待客户,采取首站责任制,先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利,接待时要求微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌 。接待来宾至少要迎三步、送三步 。第二十四条 来访办理的