中介公司规章制度如何写？( 八 )

事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚” 。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十五条使用电话
1、接电话时，要先说“您好” 。恒顺中介！
2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。
【篇3：小规模中介公司管理制度】
一、纪律：
为了实现人性化的管理，和工作的规范化、系统化，为了能够让同事更好的从事业务工作，制定规章制度如下：1、考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00
（值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生，且中午在公司值班）
a、本公司目前实行软件打卡制度，目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且做好会议记录。b、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在每个月休息4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过2天的同事，给予全勤奖50元. 2、业务工作：
a、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解，有客户驻足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。
b、进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒杯水，客户离开时应送客户出门。
c、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成交机会。
d、看房时一定要铭记签看房承诺书。
e、同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘源，客户。严禁走私单，否则严重处分。
f、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经理批准。
3、工作纪律：
a、上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过10分钟。大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人个资料及其它杂物。
b、严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。
c、大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个人资料者，情节严重者给予开除。
d、如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的5%，泄露
公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，业主或客户的不当行为，扣发当月业绩5%，以上情节严重者，给予开除。
e、员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况，若有不实之处，必须添补，若不执行，扣发工资，离职书如果不批准，则不能离职。自动离职者，公司不发放工资。