值班经理职责参考20篇(17) 「问人人知识网」

5．负责当值期间接待业主及住户的意见、推荐和投诉并及时作好回访。
6．按《突发事件处理作业程序》全权负责对突发事件进行处理并及时向小区经理书面报告。
7．负责督促班组管理工作员持续各自值勤区域内的环境卫生负责检查各值班员工的服装仪表、仪态是否规范。
8．负责本班与其他班组的交接工作并督促检查各岗位员工交接班执行状况。
值班经理职责参考十九：
值班经理岗位职责
1、负责处理当值时的前厅部的工作和业务活动中的问题。
2、协调和沟通各部门的业务工作。
二、工作资料
l、巡视和检查部属员工的仪容、仪表、仪态及对他们的考勤状况。
2、巡视和检查各部门的工作进度和工作质量。
3、了解和掌握当日的房间状况检查分房状况。
4、巡视和检查门前迎宾员工作状况。检查行李员的工作状况及团体行李到达状况。
5、检查对“v．I．P．”客人的接待准备及落实状况检查酒店代表的工作状况。
6、检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容状况。
7、审阅各部门工作记录和工作日志及时处理发现的问题和意外事件。
8、审阅日报表和各种报表从中了解状况和发现问题及时进行处理或向上级报告o
9、分析房间状态用心进行推销力争当天的开房率到达最理想水平。
值班经理职责参考二十：
一、值班时间
当天门店正常营业时间
二、值班安排
由各店店务会议统一制定。店务会议参加人员:店长、客服经理(前台主管)、PS主管、后道主管、机房主管、店会计;三、值班纪律
1、遵守值班制度按班交接坚守工作岗位。
2、忠于职守在值班时对店内经营场所进行巡视检查用心认真、迅速准确地处理各种问题在遇到重大或紧急状况时及时报告总经理或董事长。
3、值班经理有事外出时应将职责交接给下一位值班经理值班经理原则上应由店内主管以上人员担任。
4、值班经理应佩戴“值班经理胸牌”上岗值班。
四、值班资料
1、值班经理代表门店全权负责门店内经营管理中发生的问题确保门店经营管理工作正常进行。
一;检查店内员工工作装是否穿整齐。
二;维护店内环境卫生督促各岗位随时清理。
三;管理好员工班次表及考勤。
四;负责监督设备保养和维护及报修安全生产。
五;接待上门客户和处理客户文件。
六;合理安排客户订单及跟踪并及时解决客户问题。
七;负责协调各部门工作及部门之间的工作及安排送货。
八;检查监督前台开单、制作部填单、机房打印填写登记、和前台对应各机器读数及装订程序。
九;严禁无单生产人为返工单、机器废P开进超赢系统质检装订成品。