华为饱和攻击营销法经典读后感有感( 九 )


因此很多企业在学习华为“铁三角”的时候,没有搞清楚自己所从事的领域,你一个卖矿泉水的,要搞什么铁三角?做好渠道就行了,至于产品不是你所负责的 。
所以我们在学华为的时候,我们要搞清楚自身所处的领域,如果你是一家新媒体公司,如果学习华为,采用饱和攻击营销法,那么极有可能会“跑偏了” 。
介绍完什么是饱和攻击,以及哪些行业适合饱和攻击,下面我们将介绍如何进行饱和攻击 。饱和攻击要求攻击是全方位的,因此华为所采用的就是多层次“梯型”沟通 。
什么是“梯型”沟通呢?也就是不同层级之间都要实现无间隙沟通,建立彼此的信任关系 。应该把交流分成四个维度,分别是“事情对事情”“组织对组织”“人对人”以及“战略对战略” 。扶手越是靠下,越应该重视“事情对事情”“组织对组织”的交流;而扶手越是靠上,越应该重视“人对人”“战略对战略”的交流 。
雷军有一次对外谈及他为何直管供应链,他说之前都是让采购经理去谈,结果很多条件都拿不到,比如说给手机开一个模具,设计一条生产线等,可是随后他亲自谈之后,发现问题就没有那么复杂 。其实问题的核心还是在高层的互信上,在彼此不信任的时候,就需要更多流程,更多的文件去建立信任,这就需要高层从战略,价值观等方向去建立彼此的信任 。
当然战略互信不是简单地相互访问建立的,还需要真金白银的投入 。比如欧洲通信商对华为不够信任,别人想你来欧洲,是想赚一笔就走,还是想为本地发展作出贡献,分享未来的红利 。
华为是怎么应对的呢?2012年,华为正式宣布,欧洲将成为自己的第二总部,先期投入20亿美元,用于本地采购和研发中心的建立 。这等于是在说“我要为欧洲的发展作出长期的贡献”,这也迫使华为不得不进行“饱和攻击” 。
当然饱和攻击营销也需要一整个体系去完善,在华为内部称之为“九招制胜”,如下图所示,分别是解读客户KPI、客户关系建立、发展对方教练、识别客户需求、研究竞争对手、差异化营销方案、影响供应商选型、呈现价值、项目运作 。
销售动作也要做到规范,比如要求“一五一工程”,要求每个业务经理必须有一支队伍,也就是上面讲的“铁三角”,同时还需要也资料库,这份资料库不但有客户背景资料介绍,还有以往业务经理成功销售经验 。比如有些案例里介绍,如果是北欧客户,最好给他们吃土豆丝,因为他们吃了那么多年的土豆,没有想过还能这样做 。
“一五一工程”还包括固定的5种销售动作,比如公司参观、样板间参观、邀请现场会、技术交流以及高层访谈等 。当把这些销售动作固化,这样才能保证团队的稳定性,不至于个别业务经理的能力问题,影响到整个销售进程 。