部门个人工作计划如何写?( 三 )
三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法 , 从多方面入手促进保存量、激增量 , 提高业务收入 。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发 , 市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算 。在多次探讨未果的情况下 , 市场部根据公司领导要求和本公司实际情况 , 制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法 。引导县区公司对上述用户高度重视 , 通过每天逐户核查 , 基本上堵住了客户流失的漏洞 , 对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果 。既节省了资源 , 又提高了收入 , 另一方面节省了业务发展费用 。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理 , 在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱 , 造成对县区公司业务发展支持不够 。
2、由于省公司系统准备升级 , 我公司很多报表需求无法满足 , 计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量 。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公 , 与营销、营业、装维、管理人员进行座谈 。深入市场 , 了解用户使用情况和需求 。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难 。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施 , 对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤 , 及时反馈和分析营销结果 , 适时调整营销思路 , 改变目前业务发展的低效状态 。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训 , 将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工 , 提高骨干员工的传帮带作用 , 切实提高员工素质和工作效率 。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理 。组织市场部主管定期到县区公司调研 , 与负责人进行沟通 , 发现不足并继续改进 。
部门个人工作计划如何写?
在不经意的忙碌中 , 一个学期又悄然度过 , 迎来了新的学期 , 作金融学院研究生学生会青协的一个成员 , 我有责任也有义务将赋予的每项工作都做好 。新学期根据青协的性质 , 对个人工作进行如下计划:
作为青年志愿者协会的一员 , 配合好部长做好各种工作安排是非常重要的 , 所以必须脚踏实地的做好本职工作 。保证各种工作能按时完成 , 并努力做到最好 。
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