建设性沟通的目的除了传递信息还包括,沟通三大原则-建设性?( 二 )


三是沟通有利于改善或巩固双方的人际关系,在更好的解决问题的前提下 , 保持了良好关系的持续性 。

建设性沟通的目的除了传递信息还包括,沟通三大原则-建设性?

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5、沟通的四个目的我们为什么要沟通?它有什么目的?我们把它归列起来,大概有四个 。
第一个说明事物 。你把一件事情或者一件东西,把它说的很清楚 , 这是我们所要达成的目的 。我到香港发现有什么事情?然后这件事情跟我们之间有什么关系?我提出来谈一谈,我们共同来做什么样的事情 。这是我这次沟通的目的 。说明事物经常是我们沟通的目的 。
第二个是表达情感 。有时候我们不说任何事情,我们纯粹在表达你我的一种感情 。因为我们要建立比较好的关系,然后将来比较好互动 。
我们很多的沟通是用来培养感情,用来表达感情的 。因为中国人天不怕地不怕,就怕人家关心你 。人家一关心,你的心就很软 , 人家不关心你,你就比谁都狠 。
中国人个性你要摸清楚 。所以我们有事没事,常常会关心别人 。天气热了,你是不是换件比较薄一点的衣服,就是关心他,没有其他的用意 。
记住动机很单纯的关心,才是有用的 。心里面有很多不良的动机,中国人警觉性很高,马上就会发现,你就徒劳无功 。
第三个目的才是我们很重视的,叫做建立关系 。
因为中国社会是非常重视关系的 。你看我们不管什么事情,我们都是有关系好办事,没有关系那就公事公办,一切依法处理,你就弹性就没有了 。关系是靠平常一点一滴累积起来的 。所以心里头要有这种想法,就是说多一个朋友,将来多一份关系 。
沟通的第四个目的就是要进行企图 。
企图不一定全是坏的,有好的企图,也有不好的企图 。就是达到某种目的,要完成某种使命 。
所以很坦白讲,沟通不是说我讲一大堆话跟你听,那不叫沟通 。那只是你在那里说难听一点,你发泄你自己的情绪,或者是你想把你的话说出来,如此而已 。
第一个原则:明确的目的
沟通传播信息、交流情感、达成目标的一个过程 。因此 , 每次的正式沟通,首先要想好此次沟通希望达到什么效果,是沟通感情还是落单?比如我们进行电话邀约沟通时 , 略作寒暄,与对方订好见面的时间、地点,邀请对方过来就可以了 。别的都不需要讲,因为邀约他来是我们这次沟通的目的 。
第二个原则:从容的心态
从事华讯事业,会与不同层次、不同行业、不同性格的朋友交流 。最重要的是有海纳百川的胸怀、有包容的心态,能平稳地接受别人各种各样的想法和见解 。不要一听到别人和自己的观念不同就与别人划开界线、争执 。人的本性决定了人们会更多地关爱自己,并希望别人也来关爱自己、接受自己 。所以,在沟通中要忘记自己想要得到的 , 更多的去关注对方的需求 , 接受不同的观点和看法 。多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么 。自己给予别人的越多,就会收获越多 。