《亚马逊编年史》经典读后感有感( 三 ) 亚马逊|客户|编年史|高标准|索「问人人知识网」

中国最著名的编年体史书无疑是《资治通鉴》，这本书的名字叫《亚马逊编年史》，本质上也是亚马逊从1994年到2020年的一本通鉴。作者宁向东是清华大学经济管理学院教授，著作等身。首次以一种相对客观的角度将亚马逊的发展史原原本本地介绍给中国读者。不同于其他商业书籍介绍事实之余还加入大量作者的评论，这本书就是以年份为基，按月阐述亚马逊的进展。没有什么多余的评论，陈述了亚马逊公司发展的经历。这就让人耳目一新。
作为一个读书人、爱书人，我的主要关注点还是亚马逊作为电子书商的这一部分。亚马逊的起步就是从电子书商开始的。贝佐斯招聘员工所看重的品质就是聪明、上进、热情，还要有趣。他同时认为创造未来比预测未来要容易。“Amazon”名称的由来是亚马孙河（Amazon River），它是世界上最大的河流，意味着规模和选择。另外， “Amazon”是以字母“A”开头的，也是一个重要理由。
作为电子书商的滥觞，亚马逊的运行模式是：在接到订单后，亚马逊向分销商或出版商处订购书籍，将书籍运送到公司的西雅图仓库，然后将商品打包并装运。客户一般在订购后五天左右可以收到书籍，如果额外付费，则可以再提前一到两天。将现有图书目录和即将发行的图书目录相结合，亚马逊网站可以让读者在第一时间得知自己所喜欢图书的状态，从而及时下单，亚马逊还和出版商构建了新型关系。作为后来者，某当、某宝、某猫、某东和某多多都掌握了这套经营手法。与广大出版社合作，同时引入出版社入驻都是它们发展出来的新手段。与当时其他实体书店不一样的是，亚马逊给客户提供了更全面的选择，而且更便宜。从科幻小说到烹饪工具书，再到文学小说以及最新的计算机和技术出版物，亚马逊都努力为消费者提供市面上的所有纸质书籍。除了少数最小众的书，亚马逊上所有书都有10%~40%的折扣。亚马逊总裁杰夫·贝索斯说：“我们的座右铭是‘只要在印的，我们都卖’ 。”现在，中国的图书电商有过之而不及，满100-50 ，再叠加200-25/400-60 ，还有之前出现过的400-100的大额券，只需要原价的25%-40% ，中国读书人就可以在电商平台上购得自己所喜欢的书籍。而双十一就要到了，还会叠加商家赠送的大额红包。某平台之前搞了几次读书月，书价能到定价的10%左右，更不必说1元直播购书的噱头了。