《向上管理的艺术,如何正确汇报工作》读后感怎么写?(14)


首先需要充分了解领导对汇报工作的喜好:汇报的周期、汇报的内容(结果、过程、前因后果) 。
汇报前做好充分准备;如果是带着问题汇报,至少需要准备两套相关解决方案,让领导做选择题、不要让领导做填空题 。
把握好汇报的时机:完成工作时、工作开展时、工作产生拖延时、工作出现问题时、工作顺利开展时、需要领导做决定时;重要的事情、领导关心的事情、工作中的坏消息等负面信息要在第一时间汇报,已经完成的工作要持续跟进并向领导汇报最新的动态 。
在汇报的过程中,要用最短的时间汇报最有价值的信息,先讲结论/结果,再针对性的展开做详细说明 。
不要越级汇报工作,在不得已越级汇报的情况下,按照下图把握汇报的尺度,并及时向领导反馈该次汇报过程 。
3 汇报过程中到底该如何有效沟通?
有效沟通离不开沟通的时机、完整的沟通以及支撑沟通的五大支点 。
时机是指在合适的时机(领导心态、沟通场合、合适的环境)与领导沟通 。
完整的沟通包含:发送、接收和反馈三块内容,在沟通的过程中要做到及时反馈 。
支撑沟通的五大支点是关系(“来往”建立关系,“关系”建立情感)、人事(将人和事分开,不要过分主观化)、情绪(先解决情绪,再解决问题)、认识(复杂问题使用合理的比喻,建立共同语言)、利益(围绕价值进行沟通) 。4 为什么你的工作永远“总结不到点上”?
工作总结,即实事求是、客观地对上一阶段的工作的得失、经验和成败进行整理、归纳,梳理,并明确下一步工作的方向 。
在编写工作总结时,只有经过深入思考,并在内容上做到严谨、不浮夸、结构合理,才能写出一份优秀的“工作总结” 。
5 如何汇报工作才能实现真正的向上管理?
首先需要转变观念,从“被领导管理”转变成为“自我管理”,明确自己在团队中的“定位”,以领导的眼光看待问题,以领导的思考方式开展工作,主动与领导沟通、主动承担工作与责任 。
在“自我管理”的过程中,做到及时向领导汇报工作、及时向领导申请资源,同时从领导口中获取团队的最新动态,并根据动态及时调整自己的工作目标 。
向上管理,即“自我定位”+“自我管理”+“完美的有效沟通” 。(二) 3个步骤
实现“完美沟通”的前置条件是“和谐的上下级关系”,作者提出了建立“和谐上下级关系”所需要的“3个步骤”以及每个步骤的“关键点” 。
1 有原则的工作:六项原则
有原则的工作,“原则”是指“与上司合作共赢的原则”,简单描述为:敬业、服从、请示、互赖、功劳、客户 。
敬业:热爱工作,把工作当作乐趣、挑战,不惧怕困难的工作以及未知的工作,能够把经受的工作做好、做到位,与领导频繁互动、有效沟通 。