《向上管理的艺术,如何正确汇报工作》读后感怎么写?(13)


如果你可以为上司创造出有利的价值,你的上司就一定会回馈你,上司和下属间的交换关系越好,组织也会越高效 。4.5 第五步 协助提升:实现与上司共同提升
向上管理可以实现你和上司的共同提升(帮助上司提高),不仅能使你的工作开展得更顺利,也是实现组织、个人和上司“三赢”的大好机会 。
4.6 总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效
了解上司的目标,就是了解他的动力和压力所在;想要实现向上管理,就要站在更高的位置,以上司的角度去看他的目标,并寻找上司和你目标之间的重合点 。
面对一个问题,除了考虑自己的目标外,还要考虑上司需要的目标,考虑上司害怕什么、最在意什么,思考你的目标的完成情况对上司的影响 。
了解你真正的角色定位:解决问题的人 。
三、理解与总结:“2种认识、3个步骤和5个问题”
作者在书中提到了“2种认识、3个步骤、5个问题”,是对全书的三个章节进行了简短的总结,说明了“向上管理”的前提条件和过程 。
(一) 5个问题
向上管理的核心是“上下级之间的完美沟通”,“完美沟通”的核心为“如何正确汇报工作” 。而五个问题就是针对“汇报工作”中常见的误区、误解提出疑问并展开说明: 1 你该如何正确地汇报工作? 1.1 建立机制
正确的汇报工作,需要先建立汇报工作的机制,明确汇报工作的“时机”,使用恰当的“方式”汇报工作 。? 汇报工作的时机:
? 项目/事件的新进展以及是否顺利 ? 遇到意外和困难 ? 具有需求(人力或资源) ? 对项目的建议或规划
? 恰当的方式:简单化、科学化、常态化 1.2 理清思路
思路清晰是汇报工作的必要条件 。理清思路可以从:对象、内容、重点、逻辑、方式、场合、时间、状态、接受度几个角度进行思考 。
对象:汇报工作的对象是谁,他所关心的事件、想听的汇报主题是什么、听汇报的目的是什么 。
内容:根据不同情况和内容,可以按照下图选择、使用汇报模型进行内容规整 。
重点:汇报的重点应该放在汇报对象所关心的事件与主题 。逻辑:按照重要程度、紧急程度或时间先后顺序进行汇报 。方式、场合、时间:不同的汇报场合,使用不同的方式、不同的展开程度进行汇报 。
状态:汇报的对象是否在状态,汇报的内容是否紧急 。接受度:对方对该汇报可能的接受度是什么样的,如果对方无法接受怎么办 。
1.3 突出重点、简明扼要、用数字说话
有重点、分主次、简明扼要的进行汇报,必要时可搜集相关数据对汇报内容进行说明 。1.4 洗耳恭听、复述要点
汇报过程中或日常交流中,要以诚恳、尊敬的态度倾听对方,并对对方发出的“信号”给予“反馈”,在沟通完成后清晰有序的复述对方描述的内容,检查双方的理解是否有偏差以及遗漏 。2 你了解上司对你的“汇报工作”的期待吗?