《向上管理的艺术，如何正确汇报工作》读后感怎么写？(12)

? 沟通期望：通过沟通分享彼此的期望；
? 沟通风格：通过沟通找出最适合双方合作的风格，建立共同语言； ? 沟通信赖：建立信任和依赖：
通过共同协作、配合，信赖能够很快的建立起来。在任何情况下，都不要让自己的上司感到难堪，及时你是对的，也要维护上司的面子。
同时不要对他撒谎，偶尔的一次不诚实，就可能会使你永远失去上司的信任，为自己的职业发展制造障碍。? 沟通压力；
? 告诉上司：你希望他如何做：
大多数时候，上司都愿意在他力所能及的范围内协助你。4.2.2 向上管理需要通过三个步骤完成：
第1步，配合：从战略上配合上司的工作方式和工作目标。第2步，融合：除了配合上司，你还要把上司的工作方式、目标和你的工作方式、目标融合起来，达到一种和谐的状态。
第3步，实现：向上管理要求你在辅佐上司的同时，实现你的个人价值追求。向上管理是一个双赢的过程，向上管理是你通过努力使上司改变的过程。向上管理也能够使你获得更多的资源和权利，能够影响比你层级更高的人。4.3 第三步主动出牌
? 转换思维：用上司和组织的思维去做事（从事务的本质去思考）； ? 在需要上司采取措施的时候，提出明确要求（清晰阐述：需要什么、为什么需要，不要含糊其辞、拐弯抹角）；
? 主动给上司提供更多资讯（有价值的、能够对决策产生影响的信息）；
? 成为解决问题那个人（解决方案必须包含：任务、时间期限、人力、资源）；
? 你才是解决问题的专家（用最简单的方式使上司了解问题、掌握问题）；
? 追踪结果并进行汇报（告知这项工作是否完成及结果如何）； ? 提供反馈，并要求别人做出反馈。4.4 第四步获取认同
4.4.1 如何使上司认同你的设想
? 承诺和一致法则：避免冲突，迂回地达成目的：
当人们说出自己的立场时（承诺），人们就有要维持它的愿望（一致性）。
? 价值法则：说出你的想法和方案的价值所在：
人类的所有决策都建立在利益最大化的基础上。你要做的就是让上司看到你的设想才是使价值最大化的方案，要准备充分的事实、数据和资料来说明这一点（消除歧义）。? 登门槛法则：让上司一点点地认同你。
4.4.2 印象管理和社会交换原理（向上管理的两个途径） ? 印象管理—管理你给上司的印象
印象管理的本质就是做好自我管理，让你的上司看到你一贯优秀的表现，上司认为你很靠谱，你的意见就值得参考，你这个人就值得信任，你说的话就应该有你的道理（参考权）。
你还需要磨练自己的专业技能，提升自己的专业能力，给上司留下一个“专家”的印象，这样上司才会更信任你在专业领域的意见。? 社会交换原理—为你的上司创造有利的价值