商务礼仪知识之自我介绍怎么写?( 九 )


手机的使用者,应当将其放置在合乎礼仪的常规位置 。开会的时候不要把手机放在桌上 。
在公共场所活动时,商务人员尽量不要使用手机 。当其处于待机状态时,应使之静音或转为震动 。需要与他人通话时,应寻找无人之处,而切勿当众接、打手机 。
使用手机的主要目的是为了保证自己与外界联络畅通无阻,商界人士对于此点必须重视,而且还需为此而采取一切行之有效的措施 。有必要时不妨同事再告诉自己的交往对象其他几种联系方式,以有备无患 。
手机的铃声要恰当,最好不要使用过于怪异、格调低下的铃声和彩铃,以免影响你的形象和公司形象 。手机短信也有一定的使用礼仪 。短信的内容要思路清晰、简洁明了,让对方能够很容易看明白短信的内容,同事要注意措辞的恭敬合礼貌 。在公共场合即使只是收发短信也要将手机调在静音状态,并且不要在别人注视到你的时候查看短信 。也不要在和别人谈话的时候查看或发短信 。
六、拜访礼仪
1、办公室拜访礼仪
拜访前要事先和对方约定一下,最好在拜访前一周进行预约,约定的时间和地点应以对方的决定为准 。约定好时间后不能失约,要按时到达,最好能提前5分钟到达对方的公司 。确实因特殊原因不能准时前往时,要及时想对方说明,另约时间 。另外,需注意的是约会的前一天应再次打电话加以确认 。
到办公室拜访要注意仪容仪表,穿戴要整洁大方,最好穿西装结领带,这也是对对方的尊重,同事也表明自己对拜访的重视程度 。
拜访中,要举止文雅,谈吐文明,不卑不亢,落落大方 。拜访时间不宜过长,一般在15分钟至半个小时之间即可 。而且说话要尽量放松,待对方表示同意并达到了目的后,应及时告辞,以免影响对方工作 。拜访结束时,应礼貌地告辞 。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意 。出门后,回身主动伸手与客人握别,说:“请留步” 。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见” 。2、宾馆拜访礼仪
到宾馆拜访客人,拜访前应先同对方约定好时间 。时间的确定多由对方决定,同事要问清楚对方下榻宾馆的位置、楼层、房间及联系电话等 。
要注意自己的仪容整洁、穿着干净大方,尤其是鞋子与袜子,鞋子上是否带泥,袜子有没有破洞或异味 。进入宾馆后,应遵守宾馆的各项规定 。最好在总台打个电话,经房间客人允许后,方可到房间去 。进入客人房间以前,要先核对房间号,无误后,轻轻敲门或按门铃 。客人开门后,首先进行自我介绍,双方身份得到证实,待客人请进时,才可入内 。
如果客房内带有会客厅,则不应进入卧房与主人交谈 。交谈中忌问客人隐私,即不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问个人经历 。拜访时间以15分钟左右为宜 。