电话礼仪的基本要求,电话礼仪要求( 六 )

3、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声:“请您多多指教”、 “抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
4、打、接电话时,如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
5、打电话时，应礼貌地询问:“现在说话方便吗"?要考虑对方的时间。-般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
个人仪容的基本要求有:
1、发型得体。注意保持清洁，发型修饰得体。男士头发应前不盖眉，侧不掩耳,后不及领。女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
2、面部清爽。男士应每天修面剃须,仕宜淡妆修饰,在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。女女在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。

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5、电话基本礼仪?
电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉，所以我们就要学会电话的基本礼仪。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!
一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好” 。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁尤其是长时间没见的朋友、同事，以使对方感到为难。
三、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好。
四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。