业务员管理制度6篇( 十 )

第一条业务员就应认识到客户是我们的衣食父母维护客户关系的重要性。
第二条业务员每月务必详细整理新增客户的资料包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等将其填入“客户档案”里复印一份交予公司备案公司将严密保管这些资料。
第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的资料及经过简要地记述下来上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的处以200元的罚款。
第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈带给便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重即使客户火冒三丈也会先消掉几分气。用心寻求与客户的沟通之道切实思考解决客户的疑问或困扰。
业务员管理制度五：
业务员岗位职责
一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
二、每一位业务员都应具有高度的职业道德及敬业精神在小区内时刻维护公司利益和公司形象不得泄露公司机密；
三、每一位业务员务必把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况如实上报给区域经理。
四、每日了解自我带给给营销组长的反馈状况；
五、日常工作管理
1、展品
1每一位业务员拿取小区内展品务必在市场部进行登记已便做好物品控制工作；
2每日检查自我分管小区内的布展品条幅、展板、资料、桌椅等如有损坏、丢失等现象要调查原因并及时上报部门经理；
2、工程部管理
1业务员每一天到小区内巡查施工现场；
2每一位业务员有权利对施工队的施工现场施工进展、施工质量等进行监督。如发现问题及时指出并上报积级打造企业的品牌形象；
3、设计师管理
1业务员在把客户介绍给设计师要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前带给给设计师；
2每日监督小区内设计师的到岗时光务必监督设计师与客户承诺的见面时光对迟到现象要追究原因并上报区域经理；
4、小区管理
保证小区内的卫生早晚要打扫一次保证小区干净保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。
5、业主沟通
1业务员在与业主接触的时候由于信息来源渠道不一样必须要注意沟通的方式；
2签定合同后施工完工期间业务员必须要随时与客户持续联系随时沟通尊重客户提出的意见及时上报区域经理要为业主带给最完善最优质的服务感动客户获得信任转介绍。
6、物业
1与售楼物业部持续良好的、长期的友情关系了解物业信息入住时光、入户须知手册等；
2随时搜集小区内的信息如物业人员变动有几家竞争公司进入、同行业信息等。