行政调解工作制度怎么写？( 九 )

六、法律文书送达制度
（一）行政机关需要送达当事人的法律文书，可以通过直接送
达、委托送达、邮寄送达等方式进行。
（二）行政调解协议书的接收必须由当事人签字或由有被委托
权的代理人签字。
（三）送达任何法律文书，均应使用送达回证，依法签收，送
达回证必须附卷。通过邮寄送达的，应当使用挂号信或快递。
七、档案管理制度
（一）上级有关文件、领导讲话、工作总结、会议纪要、照片
音像资料等应妥善保管，及时整理归档。
（二）行政调解相关工作资料，如当事人申请、原始证据材料、
调查、调解笔录、调解协议书、回访记录等应及时装订归档，行政调解案件要按年、月、日归档编号，做到一案一档。文书顺序应为：
1.行政调解卷宗目录；
2.行政调解申请书或口头申请笔录；
3.行政调解告知书；
4.有关证据材料；
5.行政调解协议书或行政调解终结材料；
6.送达回证。
（三）对各类档案必须编制检索目录，分类装订，保证档案资
料的整洁完好。
（四）矛盾纠纷案卷应由专人负责保管，并遵守保密规定。
八、行政调解员选任及行为规范
（一）每个部门必须选任2名以上的行政调解员。
（二）担任行政调解员的条件是：具有较高的法律、政策水平，公道正派，联系群众，热心行政调解工作。
（三）行政调解员履行职务，应当坚持原则、爱岗敬业、热情
服务、诚实守信、举止文明、廉洁自律、注重学习，不断提高法律知识水平和道德素养，提高行政调解的能力。
（四）行政调解员调解纠纷，必须遵守以下行为规范：
1.不得拒绝接受当事人的调解请求；
2.不得以冷漠、推诿、搪塞、粗暴的态度对待当事人；
3.不得徇私舞弊、偏袒任何一方当事人；
4.不得泄漏当事人的隐私和商业秘密；
5.不得侮辱、压制、打击报复当事人；
6.不得接受吃请、收受礼品、索贿受贿；
7.不得损害当事人的合法权益；
8.不得久拖不调、久调不结。