超越期待经典读后感有感( 六 ) 对方|松浦|利他|工作|经营|经营

如果想把生意做大，就不要只做同行，要争取成为对方的合作者。
合作者可以解决对方的困扰，可以为未来发展提出新方案，可以主动询问“你们觉得这样的方式如何” 。如果对方认同提案的价值，双方便能建立信任，携手共进。
◆ 带着经营者意识
>> 在我看来，即使只是公司职员，经营者意识也很重要。公司职员和经营者看待事物的角度完全不同，这也决定了他们拥有完全不同的工作方式。
不同首先体现在时间的利用上。经营者考虑的是如何提高公司业绩，很少去想如何能让自己轻松一点。他们会先思考怎么将自己的潜力发挥到最大，并采取行动。在相同的时间内，经营者的工作更加密集。
其次体现在对待金钱的态度上。经营者会时刻关注公司的财务报表，掌握公司的资金流向，思考公司或所在部门的营业额一天能增加多少、一天有多少支出，如果按月或按年计算，成本和利润又有多少。以这样的视点看公司的财务状况，就能预测这个月需要达到的最低销售额，以及如果维持现状，公司的现金流大概多久会断裂。如此思考，你自然就明白应该采取什么样的应对方式了。
最后还体现在与同事的关系上。工作中即使有不满，也不要和同事发牢骚，要思考如何解决问题。可以把上司看作做生意的客户，按照上司的吩咐照单完成工作还远远不够，要为了得到更多的工作、让上司更加满意，在工作方法上多花心思。
◆ 能够打动人心的是热情
>> 恰当的礼仪、对对方的敬意和真诚，是构筑人际关系的基础，但仅靠这些无法打动人心，最终决定双方关系的是热情。
◆ 失败是取得对方信任的好时机
>> 在企业中拥有决定权的人，会习惯性地观察交易对象是否值得信赖。
因为对这些人来说，他们投资的不是事业而是人。即使事业计划非常完美，但负责人不值得信任，他们也不会投资。相反，即使事业计划不完美，但负责的人值得信任，他们也会认为这个公司能给自己的企业增添多样性，从而决定投资。正因为双方不是朋友而是商业伙伴，彼此信任才更重要。一旦获得了投资者的信任，有时即便他们认为现在的计划还不足以通过考查，也会亲自给你提一些“这样改一下会更好”的建议。
>> 如何取得对方的信任？
前面提到第一印象和服装的问题，这方面首先要注意。其次，犯了错误感到丢人的时候，正是取得对方信任的好时机，比如在演讲时出现让人难以置信的失误或无法顺利回答问题时。这是因为，当一个人的大脑突然一片空白的时候，他选择重新来过的方式可以看出他的秉性。
犯错后不要试图蒙混过关或只去修正表面问题，因为比起回答的内容，发问的人更在乎你回答的方式。不懂装懂或者差不多解释一下、敷衍了事的态度，全都会被对方看在眼里。