超越期待经典读后感有感( 七 ) 对方|松浦|利他|工作|经营|经营

在危急关头能够打动对方的是为了挽回局面而拼尽全力的姿态，是直面问题不试图蒙混过关的态度。
有些应对方法可以顷刻缓解尴尬气氛，有时甚至可以让现场充满笑声。谁都经历过失败，一次失败不会让你丧失信用。再强调一遍：失败其实就是机会。
◆ 不附和
>> 不要避开细致的交流方式。
不需要把这件事情想得过于复杂。交流并不是为了完美地讲解或提出了不起的想法，而是要以自己的节奏为基础，构建和对方的关系。
比起成为一个优秀的人，做一个有勇气的人更重要，所以，大胆地表达自己的看法吧，这是交流的第一步。
◆ 不要轻易被他人笼络
>> 和人交往的时候，我会时刻注意不让自己被对方笼络，因为一旦被笼络便无法轻易脱身；只要试图从中脱离，双方就可能成为敌人。明明之前还可以互诉衷肠，切实为对方着想，一旦其中一方的态度冷淡，另一方便会心生不满，工作便不能顺利进行。这就是人际交往中困难的地方。因此，学会保持恰当的距离很重要。
>> 虽然很多人会有因为好奇而打听事情的情况，但请你坚定地认识到：知道那些必要的、正确的、从正式渠道获取的信息就足够了，多余的信息反而有可能使你做出错误的判断。
◆ 确认“三个是否”
>> 确认“三个是否”
在演讲之前，我一定会确认三个关键点：我们的提案“是否能让对方产生利益”“是否能实现”“是否符合对方的理念” 。
◆ 将想说的话总结成一点
>> 在演讲的过程中，我会多次使用“如果用一句话来说”以引起对方的注意。之后我会近乎执拗地重复使用我准备好的“杀手锏”——多次重复同一句话。对方也许会想“不会吧，怎么又讲了一遍”，但是这种方法能够让对方记住我想传达的信息。
◆ 审时度势，调整发言
>> 与对方对话的时间越长，成功的概率就越大。不要一味表达自己的想法，要让双方都参与到交流中，这样对方也更容易理解你的想法。直接回答对方关心的问题，能在保持高效率交流的同时，提高交流的质量。这个方法不仅可以用在对方感到无聊的时候，也可以用在想改变现场氛围的时候。
让对方提问，并不意味着你一定能回答对方的所有问题，无法回答时最好的回答是“不知道” 。这并不会使你失去对方的信任，相反，这会成为对方了解你应变能力的契机，所以只要诚实地回答即可。但在那之后可以加一句：“我会回去调查一下，在××日之前给您回复。”需要注意，一定要在承诺的时间内给对方答复。
◆ “认同”“信赖”“接受”
>> 对话时，流利地说个不停，不如紧张导致的结巴更能让人产生认同感。在被对方指出措辞中的矛盾点的时候，与其靠说辞来挽回局面，不如仔细调查再回复，这样更容易取得对方的信任。比起“一定能够赚钱”“请相信我”这种话，令人信服的数据更能使对方接受你的提议。