办公室工作制度 五：
一、总则：
为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围 。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务 。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉 。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事 事有回音 。
2、严守工作纪律，遵守作息时光 。不迟到，不早退，有事要请假 。不在办公时光串岗闲聊，不做与 工作无关的事 。
3、尊敬同事，待人真诚 。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮忙 。
4、关爱团体，爱护公物 。进取参加各项活动，维护企业荣誉和形象 。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献 。
6、诚实守信，言行一致 。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报” 。
7、工作时光内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通 。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情景，不得用电话或请人代假 。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系 。
10、要遵守保密条例 。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩 。
11、自觉坚持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并坚持桌面洁净 。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象 。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室 。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时光 。注意应始终面带微笑 。切忌态度生硬 。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料 。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出 。
4、客人来访应注意介绍礼节 。介绍行为应大方得体 。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人 。介 绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也能够先介绍女士或年长者 。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上头的资料 。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他 。参加会议时，应当在会前或会后交换名片，不要 在会中擅自与别人交换名片 。

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