6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时光不 宜过长，几秒钟即可 。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说 明不握手的原因就能够了 。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手 。
三、电话礼仪
1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里必须 会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象 。在电话中，只要稍微注意一下自我 的行为就会给对方留下完全不一样的印象 。同样说：“您好，那里是华羽家具” 。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象 。所以接电话时应有“我 代表公司形象”的意识 。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语” 。
2、要有喜悦的心境：打电话时我们要坚持良好的心境，这样即使对方看不见你，可是从欢快的语调 中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对 。
3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来 。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若 坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力 。所以打电话时，即使看不见对方，也要当作对 方就在眼前，尽可能注意自我的姿势 。
4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行 。在工作中这些资料都是十分重要的 。对打电话，接电话具有相同的重要性 。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧 。
5、了解来电话的目的：上班时光打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了 。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事 。我们首先应了解对方来电的目的，如自我无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求 对方来电目的，就可不误事并且赢得对方的好感 。
6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说 一 声“再见”，再挂电话，不可只管自我讲完就挂断电话 。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，贴合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂 。

• 如何进行本科论文开题报告写作参考文本怎么写？
• 学校办公室主任个人年终述职报告怎么写？
• 应届医学生工作简历参考怎么写？
• 办公室运动会搞笑口号怎么写？
• 办公室文员辞职报告怎么写？
• 最新大学生办公室社会实践报告写法怎么样？
• 办公室零食|好吃的办公室小零食排行榜,常见办公室零食都有哪些
• 校学生会办公室月总结怎么写？
• 护士长月工作计划怎么写？
• 办公室实习报告写法怎么样？